Legal
Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2025
1. Responsable del tratamiento
Titular: Eleven Group EDT SLU
CIF: B55230940
Domicilio: Carrer onyar 65, 17457 Riudellots de la Selva
Email de contacto: info@ecommsystem.net
Sitio web: profit.ecommsystem.net
En adelante, “la Empresa”.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
2.1 Datos de cuenta
- Nombre
- Empresa
- Datos de facturación
2.2 Datos obtenidos mediante integraciones autorizadas
Cuando el usuario conecta cuentas de terceros (por ejemplo, plataformas publicitarias o de analítica), accedemos únicamente a los datos necesarios para prestar el servicio, como:
- Datos de gasto publicitario
- Métricas de campañas (clics, impresiones, conversiones)
- Datos agregados de rendimiento
- Ingresos o eventos de conversión asociados
No accedemos a:
- Contraseñas
- Datos personales de clientes finales
- Contenido privado no relacionado con métricas publicitarias
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Proporcionar análisis de rendimiento y rentabilidad
- Calcular métricas financieras (ROAS, CAC, profit, etc.)
- Generar informes y dashboards
- Mejorar la calidad del servicio
No vendemos ni cedemos datos a terceros.
4. Base legal
La base legal para el tratamiento es:
- La ejecución del contrato del servicio.
- El consentimiento otorgado al conectar cuentas externas mediante OAuth.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Almacenamiento y seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información, incluyendo:
- Cifrado de credenciales y tokens
- Separación de datos por cliente (multi-tenant)
- Accesos restringidos
- Infraestructura segura
Los tokens de acceso a plataformas externas se almacenan de forma cifrada.
6. Conservación de datos
- Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
- En caso de cancelación, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer:
- Derecho de acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Portabilidad
- Oposición
Solicitudes a: info@ecommsystem.net
8. Eliminación de datos de terceros
El usuario puede revocar en cualquier momento el acceso a plataformas externas desde:
- La configuración de su cuenta
- El panel de la plataforma conectada
- O solicitándolo por email
9. Transferencias internacionales
En caso de que existan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías legales aplicables.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio.